2.08 Круг сарадње: уважавање повратних информација заједнице

Повратне информације као етички императив

Пројекат културног наслеђа креиран у изолацији, без доприноса заједнице коју има за циљ да представља, суштински је некомплетан. Ангажовање чланова заједнице, посебно наратора, њихових породица и локалних стручњака за културу, у прегледу нацрта ваше изложбе је етички и практичан корак. То није само коначна провера грешака већ и наставак колаборативног духа који мора да подупире цео пројекат. Ова пракса се директно усклађује са принципима UNESCO-а о укључености заједнице и власништва над сопственим наслеђем.

Смислене повратне информације помажу да се провере чињеничне тачности, обезбеде културне прикладности и, што је најважније, подстакне снажан осећаја заједничког старатељства над коначном збирком.

ВИ у служби боље комуникације

Знати која питања поставити како би се добиле промишљене повратне информације може бити изазов. Асистент заснован на вештачкој интелигенцији може бити од велике помоћи при формулисању отворених питања која ће усмерити процес прегледа.

Упит:

Глуми посредника у комуникацији са заједницом за пројекат HER[AI]TAGE. Припремам се да поделим нацрт наше дигиталне збирке прича са члановима заједнице ради њихових повратних информација. Генериши листу од 5-7 отворених питања која им могу поставити да бих подстакао промишљене и конструктивне повратне информације. Питања треба да покрију тачност, осећања и укупан утисак.

Пример питања генерисаних вештачком интелигенцијом, за добијање повратних информација:

1. Гледајући причу и илустрације које смо креирали, колико добро осећате да оне дочаравају дух и сећања која су првобитно подељена?
2. Да ли постоји нека информација у резимеу или описима која делује нетачно или које се сећате другачије? Поздрављамо све исправке које можда имате.
3. Да ли вас је нешто у овој презентацији изненадило или научило нечему новом о историји ваше сопствене заједнице?
4. Ако бисмо ову збирку поделили са младим људима у нашој заједници, да ли мислите да би требало нешто да додамо или објаснимо другачије како бисмо им помогли да се повежу са овим важним причама?
5. По вашем мишљењу, који је најважнији део ове приче за који верујете да би будуће генерације требало да га памте?
6. Да ли недостају неки важни детаљи, перспективе или осећања у овој презентацији за које сматрате да би требало да буду укључени како би прича била потпунија?
7. Свеукупно, какав је ваш утисак о овој презентацији? Како се осећате када видите ове приче из наше заједнице подељене на овај начин?

Демонстрација ВИ: сажимање повратних информација

Након сесије за повратне информације, вероватно ћете имати збирку бележака, образаца и имејлова. Ручна анализа ових квалитативних података може бити дуготрајна. Вештачка интелигенција вам може помоћи да ефикасно обрадите ове информације сажимањем кључних тема и идентификовањем понављајућих предлога. Модерни алати за анализу повратних информација које покреће вештачка интелигенција користе технике као што су анализа сентимента (детекција позитивног, негативног или неутралног тона) и тематска анализа (идентификовање и груписање уобичајених тема) како би извукли повратне информације у јасне акционе задатке.

Платформе попут Revuze, MonkeyLearn или Medallia су дизајниране за ову врсту анализе.

Упит:

Ево збирке сирових коментара са наше сесије у којој смо тражили повратне информације заједнице. Молим те, анализирај их на сентимент и сажми повратне информације у 3-4 кључне тематске акционе задатке за наш пројектни тим.

Коментари: „Прича о поплави је била веома снажна, заиста је вратила сећања. Илустрација рибарске бране није била сасвим тачна, стубови су били дебљи и направљени од храстовине. Свима се свидело што су видели стару фотографију школске зграде, то је био диван тренутак! Анина ћерка је поменула да би требало да додамо малу мапу која показује где је био стари прелаз скелом, пошто млађи људи то не знају. Више људи је рекло да је аудио био веома јасан и дирљив.”

Пример одговора ВИ (сажети акциони задаци):

На основу пружених повратних информација, ево резимеа кључних тема и акционих задатака:

1. Позитиван емоционални утицај: Повратне информације указују на снажну позитивну и носталгичну емоционалну везу са садржајем. Прича о поплави и аудио наратора су истакнути као посебно дирљиви и ефикасни. Укључивање историјских фотографија је такође веома добро прихваћено. Акција: Задржати ове елементе као кључну снагу изложбе.
2. Корекција визуелне тачности: Кључни део конструктивних повратних информација указује на чињеничну нетачност у визуелном ресурсу. Акција: Ревидирати илустрацију рибарске бране како би се приказали дебљи, храстови стубови, и обезбедила већа историјска тачност.
3. Захтев за унапређење контекста: Постоји јасан предлог да се дода географски контекст како би се побољшало разумевање за ширу публику, посебно млађе гледаоце. Акција: Укључити мапу која приказује историјску локацију старог прелаза скелом.
4. Потврда техничког квалитета: Квалитет звука је позитивно оцењен као јасан и дирљив. Акција: Одржавати овај висок стандард за све остале аудио клипове произведене за пројекат.

Систематским прикупљањем, анализом уз помоћ вештачке интелигенције и деловањем на основу повратних информација заједнице, затварате колаборативну круг. Овим се обезбеђује да ваш пројекат не буде само о заједници, већ да настаје заједно са њом и у њену корист, што на крају резултира аутентичним и с поштовањем урађеним приказом баштине коју желите да сачувате.