2.08 Krug suradnje: Uključivanje povratnih informacija zajednice

Povratne informacije kao etički imperativ

Projekt kulturne baštine stvoren u izolaciji, bez doprinosa zajednice koju nastoji predstaviti, u osnovi je nepotpun. Uključivanje članova zajednice – posebno pripovjedača, njihovih obitelji i lokalnih kulturnih stručnjaka – u pregled nacrta vaše izložbe ključan je etički i praktičan korak. Ovo nije samo konačna provjera pogrešaka, već je to nastavak suradničkog duha koji mora podupirati cijeli projekt. Ova praksa izravno se usklađuje s načelima UNESCO-a o osiguravanju uključenosti zajednice i vlasništva nad vlastitom baštinom.

Smislene povratne informacije pomažu u provjeri činjenične točnosti, osiguravanju kulturne prikladnosti i, što je najvažnije, potiču snažan osjećaj zajedničkog upravljanja nad konačnom zbirkom.

Korištenje umjetne inteligencije za olakšavanje prikupljanja povratnih informacija

Znati koja pitanja postaviti kako bi se potaknule promišljene povratne informacije može biti izazovno. Pomoćnik pogonjen umjetnom inteligencijom može biti vrlo koristan u izradi skupa otvorenih pitanja koja će voditi vaš proces.

Uputa:

Djeluj kao facilitator za angažman zajednice za projekt HER[AI]TAGE. Pripremam se podijeliti nacrt naše zbirke digitalnih priča s članovima zajednice radi njihovih povratnih informacija. Generiraj popis od 5-7 otvorenih pitanja koja im mogu postaviti kako bih potaknuo promišljene i konstruktivne povratne informacije. Pitanja bi trebala pokrivati točnost, osjećaj i cjelokupni dojam.

Primjer pitanja za povratne informacije generiranih umjetnom inteligencijom:

1. Gledajući priču i ilustracije koje smo stvorili, koliko dobro smatrate da one hvataju duh i osjećaj sjećanja koja su izvorno podijeljena?
2. Postoji li neka informacija u sažetku ili opisima koja se čini netočnom ili koje se sjećate drugačije? Pozdravljamo sve ispravke koje biste mogli imati.
3. Je li vas išta u ovoj prezentaciji iznenadilo ili vas naučilo nešto novo o povijesti vaše zajednice?
4. Ako bismo ovu zbirku dijelili s mladima u našoj zajednici, postoji li nešto što mislite da bismo trebali dodati ili objasniti drugačije kako bismo im pomogli da se povežu s ovim važnim pričama?
5. Po vašem mišljenju, koji je najvažniji dio ove priče za koji vjerujete da bi ga buduće generacije trebale zapamtiti?
6. Nedostaju li u ovoj prezentaciji neki važni detalji, perspektive ili osjećaji za koje smatrate da bi trebali biti uključeni kako bi priča bila potpunija?
7. Sve u svemu, kakav je vaš dojam o ovoj prezentaciji? Kako se osjećate vidjevši ove priče iz naše zajednice podijeljene na ovaj način?

Primjer korištenja umjetne inteligencije: Sažimanje povratnih informacija

Nakon sesije povratnih informacija, vjerojatno ćete imati zbirku bilješki. Ručna analiza ovih kvalitativnih podataka može biti dugotrajna. Umjetna inteligencija vam može pomoći da učinkovito obradite te informacije sažimanjem ključnih tema i identificiranjem ponavljajućih prijedloga. Moderni alati umjetne inteligencije za analizu povratnih informacija koriste tehnike poput analize sentimenta (otkrivanje pozitivnog, negativnog ili neutralnog tona) i tematske analize (identificiranje i grupiranje zajedničkih tema) kako bi destilirali povratne informacije u jasne akcijske točke.

Platforme poput Revuzea, MonkeyLearna ili Medallije dizajnirane su za ovu vrstu analize.

Uputa:

Evo zbirke sirovih komentara s naše sesije povratnih informacija zajednice. Molim te, analiziraj njihov sentiment i sažmi povratne informacije u 3-4 ključne tematske akcijske točke za naš projektni tim.

Komentari: „Priča o poplavi bila je vrlo snažna, stvarno je vratila sjećanja. Ilustracija za ribarsku pregradu nije bila sasvim točna, stupovi su bili deblji i od hrastovine. Svi su voljeli vidjeti staru fotografiju škole, to je bio divan dodir! Anina kći je spomenula da bismo trebali dodati malu kartu koja pokazuje gdje je bio stari prijelaz skelom, jer mlađi ljudi ne znaju. Više ljudi je reklo da je zvuk bio vrlo jasan i dirljiv.“

Primjer odgovora umjetne inteligencije (sažete akcijske točke):

Na temelju pruženih povratnih informacija, evo sažetka ključnih tema i akcijskih točaka:

1. Pozitivan emocionalni utjecaj: Povratne informacije ukazuju na snažnu pozitivnu i nostalgičnu emocionalnu povezanost sa sadržajem. Priča o poplavi i zvuk pripovjedača istaknuti su kao posebno dirljivi i učinkoviti. Uključivanje povijesnih fotografija također je vrlo dobro primljeno. Akcija: Zadržati ove elemente kao temeljne snage izložbe.
2. Ispravak vizualne točnosti: Ključna konstruktivna povratna informacija ukazuje na činjeničnu netočnost u vizualnom resursu. Akcija: Revidirati ilustraciju ribarske pregrade kako bi prikazivala deblje, hrastove stupove, osiguravajući veću povijesnu točnost.
3. Zahtjev za kontekstualnim poboljšanjem: Postoji jasan prijedlog za dodavanje geografskog konteksta kako bi se poboljšalo razumijevanje za širu publiku, posebno mlađe gledatelje. Akcija: Uključiti kartu koja prikazuje povijesnu lokaciju starog prijelaza skelom.
4. Potvrda tehničke kvalitete: Kvaliteta zvuka pozitivno je zabilježena kao jasna i dirljiva. Akcija: Održavati ovaj visoki standard za sve ostale audio isječke proizvedene za projekt.

Sustavnim prikupljanjem, analizom uz pomoć umjetne inteligencije i djelovanjem na temelju povratnih informacija zajednice, zatvarate suradnički krug. To osigurava da vaš projekt nije samo o zajednici, već uistinu sa i za zajednicu, što rezultira konačnim resursom koji je poštovan i autentičan odraz baštine koju ste krenuli očuvati.